民法典规定消费者的合法权益

2024-07-05 14人已浏览

丰培铭律师专职律师

天津东方律师事务所

擅长：婚姻家庭、刑事辩护、继承

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专业分析

一、消费者的基本权利 1、安全权（新消法第七条限定）消费者在买下、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2、获悉权（新消法第八条限定）消费者享有获悉其买下、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3、选择权（新消法第九条限定）消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 4、平等交易权（新消法第十条限定）消费者在买下商品或者接受服务时，有权得到质量保障、价格合法、计量正确等平等交易要求，有权拒却经营者的强制交易做法。 5、要求赔偿权（新消法第十一条限定）消费者因买下、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法得到赔偿的权利。 6、受教育权（新消法第十三条限定）消费者享有得到有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 7、受尊重权（新消法第十四条限定）消费者在买下、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。二、纷争解决途径金融消费者与金融组织发生纷争时，能够通过什么途径解决 1、与该金融组织商量解决 2、向该金融组织或其上级组织投诉 3、请求依法设立的第三方组织调节 4、向该金融组织的监管部门投诉 5、根据与该金融组织达到的仲裁协议提请仲裁 6、向人民法院提诉讼讼。三、防范风险金融消费者尤其要加强自身风险意识，并为自己的决策承受职责，明白“自享收益”的同时，要“自担风险”。此外，应提高警觉性，自觉远离和抵制违法金融业务活动，根据自身的风险承受本领和相关产品的风险特征，选择适当的金融产品和金融服务。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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