遇到导游强制消费怎么办

2023-05-03 2人已浏览

罗仰侠律师专职律师

国浩律师（广州）事务所

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专业分析

遇到导游强制消费，应该采取以下措施： 1、保留证据：在遇到导游强制消费时，要及时保留相关证据，如购物发票、消费明细单等； 2、拒绝签字：如果导游要求游客签字表示同意消费，应该拒绝签字，并要求导游停止侵犯游客的权益； 3、寻求帮助：如果游客无法解决问题，可以向当地旅游管理部门投诉，或者向旅行社投诉，寻求帮助和解决方案； 4.维护自身权益：如果导游强制消费已经实施，游客可以通过法律途径维护自身权益。强制消费后果如下： 1、经济损失：消费者被强制消费后，需要支付额外的费用，导致经济损失； 2、财产损失：在强制消费的场所，经常会出现消费者财物丢失或者损坏的情况，这也会导致消费者的财产损失； 3、心理伤害：遭受强制消费的消费者，会因为自己的权益受到侵害，而产生一定的心理压力和伤害； 4、法律责任：商家采用强制消费的行为，将会承担相应的法律责任。综上所述，面对强制消费的情况，消费者应当保持冷静，坚决维护自己的合法权益，拒绝不合理的消费要求，并及时向有关部门举报和投诉。商家应当依法经营，尊重消费者的合法权益，避免采用强制消费的行为。

法律依据

《中华人民共和国旅游法》第三十五条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。第四十一条导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。

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