投诉产品质量问题应该拨打什么热线

2023-05-22 22人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

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专业分析

消费者遇到商品质量问题可以向消费者保护协会或市场监督管理部门举报，也可以通过拨打全国，统一举报服务热线12315举报。涉及特种商品的还可以向质量监督管理部门举报，涉及初级农产品的可以向农业行政部门举报。产品质量侵权举证责任包括哪些： 1、损害事实客观存在； 2、侵权行为与损害事实存在因果关系； 3、行为具有违法性。实践中原告一般不必单独证明； 4、行为人有侵权行为。被告需对法定的减免责事由承担举证责任。您需要投诉产品质量问题，可以拨打以下热线电话： 1、12315国家质量投诉电话：这是国家质检总局设立的热线电话，主要负责受理消费者对产品质量的投诉和举报，同时提供相关的咨询和服务； 2、12315中国消费者协会投诉电话：这是中国消费者协会设立的投诉热线电话，主要负责受理消费者对商品和服务质量的投诉和举报，同时提供相关的咨询和服务； 3、各地市场监管局投诉电话：各地市场监管局也设立了投诉热线电话，主要负责受理当地消费者对商品和服务质量的投诉和举报，同时提供相关的咨询和服务。综上所述，需要提供相关的产品信息和投诉内容，并按照相关的流程和要求进行操作。一般来说，投诉流程包括受理、调查、处理和反馈等环节，需要耐心等待和配合。如果需要进一步维权，可以咨询专业律师的意见和建议。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十一条各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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