公交车到站不停车可以投诉吗

2022-02-24 34人已浏览

章法律师律所主任

广东律参律师事务所

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专业分析

公交车到站不停车可以投诉。 1、向本地城市热线举报乘坐公交车时，遇到司机到站不停的情况，可以向本地城市热线的“投诉直通车”举报。需要事先记下汽车牌照的号码，公交线路和时间等等。 2、通过政府网站举报每个城市的政府网站都有举报信箱，可以在线举报。一般在“政民互动”或者市长信箱之类的地方，留下你的举报信就可以等待消息了，肯定都会得到答复的。 3、向公交客服部门投诉每一个城市的公交公司都有客户电话，进行投诉就可以了。 4、向各地交通委员会投诉每一个城市的交通委员会，官方网站里面也有投诉的信箱，属于政府主管。有不满意的尽管去写信投诉。 5、向消协反应，如果公交公司不能给你满意的回答，就向消协反应。让消费者协会去督促公交公司改进。 6、找城市服务节目投诉，部分城市有专门的关于交通的节目，可以致电栏目，把遇到的情况向他们说明，如果情况属实，节目也会帮你谴责司机的。 7、找律师起诉司机，如果因为司机到点不停，影响到你的工作，给你带来不必要的麻烦，造成损失等等，你可以记下他的信息，找律师帮你出头联系他的上级，用法律去解决问题。

法律依据

《道路旅客运输企业安全管理规范》
第六十九条客运企业应当建立健全安全生产社会监督机制。客运企业应当在车内明显位置清晰地标示客运车辆车牌号码、核定载客人数和投诉举报电话，从事班车客运的客车还应当在车内明显位置标示客运车辆行驶区间和线路、经批准或经备案的停靠站点，方便旅客监督。客运企业应当公开举报电话号码、通信地址或者电子邮件信箱，完善举报制度，充分发挥乘客、新闻媒体及社会各界的监督作用。鼓励客运企业通过微信、微博、二维码、智能手机应用程序等多种方式畅通投诉举报途径。对接到的举报和投诉，客运企业应当及时予以调查和处理。

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