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买到假货的解决办法是什么

2022-04-15 1,497人已浏览
  • 张丽丽律师

    张丽丽律师专职律师

    北京市京师律师事务所

    擅长：婚姻家庭、公司法、债权债务

    近期30天 评分：5.0 服务人数：1,146

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专业分析
买到假货的解决办法如下： 1、假货在实体店购买，到店内找卖家说明情况，申请理赔或换货； 2、如果对方拒绝向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，销售假货是欺诈； 3、假货在网上买的话，签收的时候可以看出是假货，直接拒收就可以了。收货发现是假货，与卖方协商退款。卖方不同意，可以收集证据，找人工客服举报投诉。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条  消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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