物业服务不到位去哪里投诉

2023-07-25 2,928人已浏览

李迈律师高级合伙人

北京中银律师事务所

擅长：继承、房产纠纷、婚姻家庭、债权债务、合同纠纷、金融证券、投资理财、企业法律顾问、医疗纠纷、执行、劳动纠纷、公司法、民事诉讼、建设工程

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专业分析

一、物业服务不到位投诉渠道 1、向业主委员会投诉，业主委员会调查后确认物业公司的确服务不到位的，可以更换物业公司。 2、向街道房管科投诉，街道是最基层的政府机关，对辖区的所有事宜都具有管辖权。 3、向主管社区投诉，小区里的业主对物业不满，也可以向社区投诉，社区作为政府机构的派出机关，有权对辖区的物业进行管辖。 4、向房管局投诉，房管局对物业有管辖权，请求房管局对物管公司进行监督和管理，规范其行为。二、物业管理民事纠纷的调解 1、民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后，如果当事人一方拒不执行约定的事项，则纠纷依然得不到解决。 2、行政调解借助主管政府的势力进行调解处理，但这种处理如一方不遵守执行，则要借助其他手段解决。

法律依据

《中华人民共和国民法典》
第二百八十五条  物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。
第二百八十四条  业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。
第九百四十六条  业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业服务合同。决定解聘的，应当提前六十日书面通知物业服务人，但是合同对通知期限另有约定的除外。依据前款规定解除合同造成物业服务人损失的，除不可归责于业主的事由外，业主应当赔偿损失。

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