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医生如何处理医患关系

2022-12-17 31人已浏览

唐玉娟律师专职律师

广东国凡律师事务所

擅长：刑事辩护、民事诉讼、企业法律顾问

近期30天评分：5.0 服务人数：1,254
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专业分析

医生处理医患关系的方法： 1、真诚、信任：医生以真诚的态度接待就诊的每一位患者，双方建立在基本的信任基础上。否则后续技巧都是没有用的； 2、耐心倾听、尊重病人：医生多听听患者感受，家属诉求，正确引导患者，针对性地一个问题一个问题去解决。尊重病人自己的选择，避免强求患者，不要使用易刺激患者情绪的词语和语气，避免过多使用患者不易听懂的专业词汇，把利弊关系讲清楚，同时根据患者的选择方案，尽可能优化治疗措施，要充分体现在病程及患者知情谈话里； 3、安慰理解必不可少：有时候患者和家属对疾病的担心比疾病本身还需要治疗，可能会影响治疗效果，但是医生的一句安慰可能起到药物无法达到的效果。医生多留意自身的情绪反应，学会自我控制。家属也要多理解医生，他们每天面对的都是疾病和负面情绪，你的一句理解和关心会让他们感到欣慰； 4、熟练的业务能力：掌握患者的病情、治疗情况和检查结果；掌握患者医疗费用的使用情况以及患者的社会心理状况。法律依据：《医疗事故处理条例》第三条处理医疗事故，应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则，坚持实事求是的科学态度，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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