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19年花了一千多买了个羽绒服是丝棉的怎么维权．

2024-04-21 24人已浏览
  • 张丽丽律师

    张丽丽律师专职律师

    北京市京师律师事务所

    擅长：婚姻家庭、公司法、债权债务

    近期30天 评分：5.0 服务人数：1,157

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专业分析
1．若需退货，请您与卖家进行协商，一般来说，未超出收货后7个工作日且无恶意损坏迹象的情况下，卖家应有义务接受您的退货要求。如若卖家在收到您的退款请求三日内仍未回应，可寻求淘宝官方协助解决。 2．若卖家拒绝退货，除寻求官方协助外，您还可收集商品与卖家描述不符的相关证据，向淘宝发起投诉。淘宝对于假冒伪劣产品的打击力度较大，一经核实，将给予消费者2至3倍商品原价的赔偿。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。\n经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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