水费异常找哪个部门

2021-12-10 35人已浏览

罗仰侠律师专职律师

国浩律师（广州）事务所

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水费异常找水务部门处理。到供水公司请工作人员将这个月的水费用量打印出来，打印单会明确显示用水量是多少立方米。如水费明显增多，可请自来水公司的工作人员上门检查。另也有可能是水表出现了故障，导致水表异常，可检查水表的表针有没有被拨动过。如因自然故障停水，由专人维修，很快恢复供水。如因拖欠停水，必须先缴纳水费，方可恢复供水。用户应按供水合同约定的时间缴纳水费。逾期不支付的，城市供水单位可以按照合同和有关法律法规的规定收取违约金。用户无正当理由或特殊原因欠费后，供水企业应当停止供水。用户在补足欠水费及相关费用后，对水费金额有异议的，供水公司应当先恢复供水。异议确认后，供水公司将退还用户，并根据结果收取水费。用户结清水费后，联系供水公司，供水公司必须在24小时内恢复供水。

法律依据

《中华人民共和国城市供水条例》
第二十二条  城市自来水供水企业和自建设施对外供水的企业应当保持不间断供水。由于工程施工、设备维修等原因确需停止供水的，应当经城市供水行政主管部门批准并提前24小时通知用水单位和个人；因发生灾害或者紧急事故，不能提前通知的，应当在抢修的同时通知用水单位和个人，尽快恢复正常供水，并报告城市供水行政主管部门。
第三十三条  城市自来水供水企业或者自建设施对外供水的企业有下列行为之一的，由城市供水行政主管部门责令改正，可以处以罚款；情节严重的，报经县级以上人民政府批准，可以责令停业整顿；对负有直接责任的主管人员和其他直接责任人员，其所在单位或者上级机关可以给予行政处分：（一）供水水质、水压不符合国家规定标准的；（二）擅自停止供水或者未履行停水通知义务的；（三）未按照规定检修供水设施或者在供水设施发生故障后未及时抢修的。
第三十五条  违反本条例规定，有下列行为之一的，由城市供水行政主管部门或者其授权的单位责令限期改正，可以处以罚款：（一）盗用或者转供城市公共供水的；（二）在规定的城市公共供水管道及其附属设施的安全保护范围内进行危害供水设施安全活动的；（三）擅自将自建设施供水管网系统与城市公共供水管网系统直接连接的；（四）产生或者使用有毒有害物质的单位将其生产用水管网系统与城市公共供水管网系统直接连接的；（五）在城市公共供水管道上直接装泵抽水的；（六）擅自拆除、改装或者迁移城市公共供水设施的。有前款第（一）项、第（二）项、第（四）项、第（五）项、第（六）项所列行为之一，情节严重的，经县级以上人民政府批准，还可以在一定时间内停止供水。

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