首页

我的提问

特色服务

法律大讲堂

用户中心

商家退货但不退款算不算欺诈消费者

2024-06-22 33人已浏览

张丽丽律师专职律师

北京市京师律师事务所

擅长：婚姻家庭、公司法、债权债务

近期30天评分：5.0 服务人数：1,146
在线咨询

专业分析

商家如果有欺诈消费者的做法，隶属侵犯了消费者的知情权。一、定义：消费者的知情权，是指消费者享有获悉其买下、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。二、法律限定：根据《消费者权益保护法》的限定，“消费者有权根据商品或者服务的分别情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日子、有效时限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、花费等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。三、解决纷争的方式主要有：（一）与经营者商量和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申述；（四）根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁；（五）向人民法院提诉讼讼。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

以上内容为法师兄与律师联合制作，版权所有，未经许可不得以任何形式复制、转载。

如果还不明白，看再多也不如问一下，让律师告诉你答案，99.3%的用户选择

11,079位律师在线累积服务3,700万人/次

他们的问题正在被解答：

朋友欠钱不还怎么办，联系不上有没有好的解决办...
对于犯罪分子决定刑罚的时候，应当根据犯罪的事实来处理
刑罚的轻重高低应当与犯罪分子所犯罪行相适应

相关问题热门关注

法师兄律师普法详情

10963位在线律师最快3分钟内有回复

立即咨询