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成人用品店付款了没拿到东西投诉会自动退款吗

2024-05-02 31人已浏览
  • 刘伟长律师

    刘伟长律师团队负责人

    广东天穗律师事务所

    擅长：婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

    近期30天 评分：5.0 服务人数：1,017

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专业分析
当购买之物并无丝毫用处或不再需求时，通常情况下是无法进行退货处理的。若是所购产品或服务存在品质方面的问题，消费者则可依据相关法律法规以及双方之前达成的协议，提出退货要求，亦或向经营方索求产品的更换或者维修等应尽义务。 在一定条件下，消费者确实有权利要求服务提供商在尚未实际提供服务之前，先行退还相应的款项，这一点需要明确注意。 在接受服务之前，消费者同样具有法定权利请求解除服务合同，同时要求服务提供商退还相应的服务费用。若已经使用了一段时间，那么针对剩余未使用部分费用的协商也是维护自身权益的必要手段。 《消费者权益保护法》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
法律依据
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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