隐瞒消费者的知情消费权怎么办?

2023-06-14 32人已浏览

周业恳律师律所主任

广东深桂律师事务所

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专业分析

隐瞒消费者的知情消费权解决方式如下： 1、消费者的知情权是指知悉、获取所要购买产品相关信息的自由与权利。 2、对于侵犯消费者知情权的行为，造成损失的，消费者可以要求商家进行赔偿 3、消费者知情权受到侵害，可以自行与商家进行协商，也可以找消费者协会或其他组织进行调解，或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决。消费者的知情权主要包括以下： 1、消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况； 2、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或者服务的有关情况； 3、消费者有权知悉商品或者服务的真实情况。消费者可通过下列方式进行维权： 1、先与经营者进行协商，解决纠纷； 2、协商不成的，消费者可以到当地的工商局或者消费者协会投诉； 3、可直接拨打12315热线，进行投诉； 4、直接登录全国12315互联网平台进行投诉或举报； 5、向人民法院提起诉讼； 6、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。综上所述，作为消费者的时候一定要注重自己权利保护，当发现经营者对自己地知情权有所侵犯的时候是可以立马向经营者要求赔偿的，当然可以在双方协商一致的基础上进行赔偿，如果经营者不配合的话，是可以向法院起诉的。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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