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淘宝卖家超时发货怎么赔偿

2024-06-03 15人已浏览
  • 孟金龙律师

    孟金龙律师专职律师

    北京市京师律师事务所

    擅长：婚姻家庭、继承、公司法

    近期30天 评分：5.0 服务人数：483

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专业分析
1．对于超过规定期限仍未能完成订单派送的卖家，需依照实际成交金额的百分之十支付违约金给买家。 除非涉及到特定类别的商品，否则卖家对于同一买家在24小时内的违约责任支付总额不得低于人民币五元，且最高限额不能超出人民币一百元。 2．本店对于延迟发送承诺赠送的礼品亦遵循上述违约赔偿原则予以执行。具体而言，若订单中的礼品在本店设有独立销售页面，则违约金应根据该页面所标注的售价进行计算；反之，若礼品在本店无销售页面或价格未予明确标识，则违约金将由淘宝客服参照市场价格进行评估。 3．当买家投诉成立之后，除了向买家支付相应的违约金外，卖家还须向淘宝网站支付同等金额的违约金。换言之，一旦买家投诉成立，我们需要承担的违约金为双重，即一部分支付给买家，另一部分支付给淘宝网站。 我们强烈建议各位卖家在买家投诉成立前积极主动地履行赔偿义务，如此一来，我们只需支付单份的违约金即可。
法律依据
《中华人民共和国民法典》
第五百八十五条  当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。\n约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。\n当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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