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买到假鞋应该怎么办

2021-04-19 24人已浏览

刘伟长律师团队负责人

广东天穗律师事务所

擅长：婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

近期30天评分：5.0 服务人数：1,010
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专业分析

当事人买到假鞋的通过以下方式维护自己的权益：（一）消费者先与经营者协商和解；看能否私下解决；（二）消费者还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关工商行政管理部门投诉；（四）如果协商和调解解决不了的，可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）当事人还可以准备好相关证据材料向人民法院提起诉讼。根据法律规定，销售假鞋属于欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额可以是商品的价款的三倍。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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