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代收点没签收还能投诉吗

2020-04-26 568人已浏览
  • 张神兵律师

    张神兵律师合伙人

    广东律参律师事务所

    擅长：刑事辩护、民事诉讼

    近期30天 评分：5.0 服务人数：1,212

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专业分析
当然是可以的，你可以先联系那个快递员，说明要拒收，一般快递员会自己去拿快件退回去，在物流显示为客户拒收，就可以了。但是不排除快递员不会给你拒收，只是给你退回去，这个时候你只要向快递公司投诉这个问题了，未经允许私自放在代收点是违反快递法。虽然是代收点，但是国家邮政局有规定必须征得客户同意的情况下。
法律依据
《快递暂行条例》第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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