高铁过时间了可以退票吗

2024-01-07 6,578人已浏览

陈友联律师律所主任

天津东方（广州）律师事务所

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专业分析

高铁票没赶上可以退票，但退票必须符合规定。具体的政策和规定如下： 1、根据中国国家铁路局的规定，如果乘客因故没有赶上高铁，可以在发车后两小时内到车站售票处办理退票手续。但是，如果高铁已经启动，则不允许退票。这是一项普遍的规定，一旦乘客购买了高铁票并上车，就必须按照既定的时间和路线前往目的地。 2、如果是网上退票，一般是需要登录购票时使用的账户，在订单详情页面点击“退票”按钮，然后根据页面提示操作即可。需要注意的是，退票需要收取一定的手续费，不同铁路局和不同车站的退票手续费可能不同，具体的退票规定可以在官方网站上查询。另外，如果退票时间已经较晚，可能会需要到车站窗口办理退票手续，这时候就需要提前了解车站的退票规定和流程，以避免不必要的麻烦。 3、除了退票之外，乘客还可以选择改签。根据中国国家铁路局的规定，如果乘客因故没有赶上高铁，可以在发车后两小时内到车站售票处办理改签手续。但是，只有同一车站、同一车次的高铁票可以改签，而且改签只能进行一次。 4、需要注意的是，退票和改签都可能会产生一定的费用。根据中国国家铁路局的规定，退票和改签的费用标准由车站和具体的车次决定。因此，乘客在退票或改签前最好咨询车站或相关的铁路部门，了解具体的费用标准。

法律依据

《铁路旅客运输规程》
第三十条  因旅客自身原因不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车，或者按照本规程规定被拒绝运输时，旅客要求办理退票或者改签的，应当按照铁路运输企业和旅客的约定办理。
第三十一条  因铁路运输企业原因或者自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车时，铁路运输企业应当按照旅客的要求办理退票或者改由其他车次或者席位运送旅客。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额。对前款规定的情形，铁路运输企业不得收取退票费。
第三十二条  旅客办理退票、申请退款后，铁路运输企业应当在7个工作日内办理完成退款手续，上述时间不含金融机构处理时间和旅客自身原因导致的时间延误。

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