门店有义务帮客户存放物品吗

2021-12-01 46人已浏览

覃永雄律师专职律师

广东深桂律师事务所

擅长：公司法、合同纠纷、债权债务

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专业分析

门店有义务帮客户存放物品。商家的义务如下： 1、听取意见和接受监督的义务。商家履行这一义务是与买家实现监督权相对的。它要求商家切实把买家当作上帝，认真听取买家对其提供的商品或者服务在质量、价格、品种、数量、服务态度、售后服务等方面的意见和建议，不断改进经营作风，提高经营水平，更好地服务于买家。同时也达到其营利的目的； 2、提供安全商品和安全服务的义务：（1）商家应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求；（2）对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向买家作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法；（3）商家发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关部门报告和告知买家，并采取防止危害发生的措施； 3、提供真实情况的义务：（1）商家应当向买家提供有关商品或者服务的真实信息，不得做引人误解的虚假宣传；（2）商家对买家就其提供的商品或者服务的质量和使用方法提出的询问，应当作出真实、明确的答复；（3）商店提供商品应当明码标价； 4、标明名称和标记的义务。

法律依据

《中华人民共和国民法典》
第三百一十六条  拾得人在遗失物送交有关部门前，有关部门在遗失物被领取前，应当妥善保管遗失物。因故意或者重大过失致使遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。
第三百一十七条  权利人领取遗失物时，应当向拾得人或者有关部门支付保管遗失物等支出的必要费用。权利人悬赏寻找遗失物的，领取遗失物时应当按照承诺履行义务。拾得人侵占遗失物的，无权请求保管遗失物等支出的费用，也无权请求权利人按照承诺履行义务。
第三百一十八条  遗失物自发布招领公告之日起一年内无人认领的，归国家所有。

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