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实体店购物退货的法律或规定

2023-03-29 15人已浏览
  • 唐玉娟律师

    唐玉娟律师专职律师

    广东国凡律师事务所

    擅长：刑事辩护、民事诉讼、企业法律顾问

    近期30天 评分：5.0 服务人数：1,057

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专业分析
实体店购买了质量不合格的产品可以退换货，消费者对规定的产品可以享有七天无理由退货的权利。在现实生活中消费者通到实体店购物也是购物的主要方式之一，购物就可能产生退换货的情形，实体店铺货退规定，具体如下： 1、属于正价货品，特价货品不能退换，特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行； 2、所需退换货商品有保留原始销售小票的； 3、退换货商品属于供应商质量问题的，如果是顾客自已损坏的不能退换； 4、服装类商品如是不能试穿的，或是顾客送人没办法试的，在码数不确定的情况下，可以承诺换同款商品的码数，但只能换一次； 5、退换货商品的外包装完好无损，商品无脏损不影响第二次销售的； 6、发现有问题需在买单后一周之内退换，超过时间不予退换，特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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