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丢件除了退款可以索要赔偿吗,法律的规定是什么?

2020-06-16 20人已浏览

刘伟长律师团队负责人

广东天穗律师事务所

擅长：婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

近期30天评分：5.0 服务人数：662
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专业分析

丢件除了退款是否可以索要赔偿，要根据具体情况进行确定，如果是网上购物，卖家发货后，快递丢件的，卖家要退买家支付的货款，但不能向卖家要求赔偿，因为丢件与卖家无关。如果是当事人私人寄件，委托给快递公司后，快递丢件的，当事人可以要求快递公司进行相应的赔偿。如果当事人的快递进行了保价的，然后丢失或者全部损毁的，快递公司应当按照保价额赔偿。如果当事人未保价，快递丢失、损毁或者内件短少的，快递公司需要按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三。

法律依据

《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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