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民法典规定昨天在网上买到假货

2024-06-20 5人已浏览
  • 张丽丽律师

    张丽丽律师专职律师

    北京市京师律师事务所

    擅长：婚姻家庭、公司法、债权债务

    近期30天 评分：5.0 服务人数：1,134

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专业分析
提醒消费者在交易时索要和保管好交易凭证。购物网站对消费者维权均有时效限定7天：当买家使用了第三方支付服务买下支持“7天无借口退换货”的商品，在签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天）。14天：比如淘宝，在买家直接要求卖家处置未果的情况下，买家有权在交易成功后14天内按照淘宝网及支付宝相关规则（含“先行赔付”服务规则）向淘宝发起针对卖家的投诉，并提议赔付申请。30天：一些购物网站还答允，所有交易纷争，将会在30天内全部处置完毕。48小时：对于消费者的投诉，这些购物网站要求卖家必须在48小时内响应；逾期不响应的，网站的消费维权人员将在48小时内介入处置；对于卖家超出答允时间发货的，消费者申请退款48小时内卖家无响应的，系统将自动退款。
法律依据
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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