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消费纠纷如何投诉

2022-04-29 5人已浏览
  • 周业恳律师

    周业恳律师律所主任

    广东深桂律师事务所

    擅长：公司法、合同纠纷、债权债务

    近期30天 评分：5.0 服务人数：455

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专业分析
消费纠纷可通过以下四种方式投诉，分别是： 1、向实体店所在的商场投诉，如果商场的内部有提供给接待消费者投诉的场所，可直接在现场协调解决； 2、向12345打电话投诉，各地政府部门设立了12345市民服务热线，可拨打热线电话投诉； 3、向12315消费者协会投诉，向有关部门求助解决纠纷； 4、如实体店涉嫌欺骗消费者，情节比较严重的，可以直接向公安机关报案。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条  【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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