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淘宝交易中客户退货并成功退款后还能投诉卖家吗

2020-12-26 2,322人已浏览

张丽丽律师专职律师

北京市京师律师事务所

擅长：婚姻家庭、公司法、债权债务

近期30天评分：5.0 服务人数：1,146
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专业分析

可以的，具体做法如下： 1、登录淘宝账户，点击上方的“我的淘宝”。 2、点击左侧的“已买到的宝贝”。 3、找到已经退款成功的订单，点击“投诉商家”。 4、选择需要投诉的类型，以“承诺未履行”为例，点击。 5、依次选择好“投诉类型”，“投诉原因”，“投诉说明”，“上传凭证”。 6、输入联系电话，点击提交申请，这样就已经投诉商家了。

法律依据

《网络交易管理办法》第十条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。第十一条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。第十二条网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当保证商品或者服务的完整性，不得将商品或者服务不合理拆分出售，不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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