车祸保险公司理赔流程需要多久

2020-07-25 668人已浏览

张丽丽律师专职律师

北京市京师律师事务所

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专业分析

一、车祸保险理赔流程如何走，一般需要多长时间车祸保险理赔需要多少时间要根据实际情况来确定。一般的出险流程是这样的：出险报案--现场勘查--提交理赔申请--理赔审核--理赔决定 1、出险报案发生保险事故后，请您拨打保险公司客服电话（如果不知道客服电话，可以查看保险单上的信息）客服人员会告诉您理赔所需要的单证（车主姓名、车牌号），并进行相应的理赔引导。 2、现场勘查保险公司查勘定损人员接到报案电话后，会立即赶到事故现场（一般在2小时之内到达），进行事故勘查和处理，告知司机定损金额，确定维修地点。同时收集理赔相关的证据材料，并拍照留取证明。若事主因伤在医院治疗，理赔人员将去医院与您沟通协商。 3、提交理赔申请准备好理赔单证后，可到当地保险公司柜台办理理赔，如果直接在4S点维修，可由4S店代办所有手续。 4、理赔审核保险公司接收理赔材料后，进行理赔调查及审核。 5、理赔决定审核过后，保险公司会及时作出理赔决定。决定赔付的，将发送赔付通知，并通过银行转账或现金等方式支付保险金。决定不予赔付的，将发送拒赔通知，并退还相应的申请材料。

法律依据

《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。

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