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网购商品快递丢件了怎么赔偿

2024-06-05 19人已浏览

张神兵律师合伙人

广东律参律师事务所

擅长：刑事辩护、民事诉讼

近期30天评分：5.0 服务人数：1,245
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专业分析

倘若在网络购物过程中发生快递丢失的事件，货主有权向快递公司申请三倍运费作为补偿；若是办理了保价手续，则有资格获取保价金额以内的赔付。（一）酌定赔偿适用于保价条款被终止或确认为无效的特殊情形。（二）而对于“可预期损失”，即基于可预见性规则，交付至接收方的正常风险由货主承担。（三）对于特殊物品如人事档案、毕业证书、相册等而言，由于难以通过客观标准对其进行价值评估与衡量，因此建议寄件人以侵权为诉求，主张精神损害赔偿。

法律依据

《中华人民共和国邮政法》
第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：\n（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。\n（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。\n邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。\n邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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