销售者的产品质量义务有哪些

2022-12-14 12人已浏览

罗仰侠律师专职律师

国浩律师（广州）事务所

擅长：公司法、企业法律顾问、继承、金融证券

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专业分析

销售者的产品质量义务有： 1、执行进货检查验收制度。销售者具有双重法律地位，对生产者而言，是用户，其用户的合法地位应当受到法律的保护；对消费者而言，是产品质量责任的潜在承担者。因此，销售者必须对消费者负责，这就决定了销售者应当执行进货检查验收制度，验证产品合格证明和其他标志； 2、保护销售产品原有的质量。产品质量从根本上讲，取决于生产者，但是，在销售过程中，也可能造成产品原有质量的损害。因此，销售者应当采取措施，保持其销售产品的质量； 3、不得销售失效变质的产品。如果销售者销售这类产品，轻则对消费者不起作用，重则有损消费者的健康乃至生命。因此，从保护消费者的利益出发，必须制止这种行为。销售者应当承担的责任和义务： 1、销售固定电话机商品，应当严格执行本规定； 2、执行进货检查验收制度，不得销售不符合法定标识要求和不合格的固定电话机； 3、销售时，向消费者当面交验产品使用说明书明示的全部主附件并试机；提供有效发货票、产品合格证、三包凭证和产品使用说明书；介绍商品性能，使用方法、维护保养事项、三包方式和修理单位，正确填写三包凭证； 4、对于符合本规定退货或者换货条件的固定电话机商品，应当按照本规定为消费者办理退货或者换货，不得故意拖延推诿，无理拒绝； 5、对于消费者提出的质量问题负责与生产者或者修理者联系，不得无理拒绝； 6、妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量；性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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