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商家不履行承诺可以要求赔偿多少

2024-05-05 7人已浏览

孟金龙律师专职律师

北京市京师律师事务所

擅长：婚姻家庭、继承、公司法

近期30天评分：5.0 服务人数：481
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专业分析

若商家未能履行承诺且给消费者造成了损失，需按照相应的有关法规予以补偿。若商家出现了欺诈行为，则应按照消费者的需求对所遭受的损失进行双倍补偿；同时，补偿金额应不低于消费者所购商品及所接受服务所需支付费用之和的三倍。若补偿金额低于五百元人民币时，则应以五百元人民币为准；但如遇法律另有规定的情况，则应遵循相关规定执行。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。\n网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

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