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当消费者与商家口角是需要怎样解决

2024-05-19 19人已浏览

孟金龙律师专职律师

北京市京师律师事务所

擅长：婚姻家庭、继承、公司法

近期30天评分：5.0 服务人数：482
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专业分析

消费者与商家纠纷的问题协商解决方法分析协商和解是指消费者与经营者在发争议后就与争议有关的问题进行协商在自愿互谅的基础上通过直接对话摆事实讲道理分清责任达成和解协议使纠纷得以解决的活动。协商和解是一种快速简便的争议解决方式无论是对消费者还是对经营者它都不失为一种理想的途径。事实上日常生活中大量的消费者权益争议都是通过协商和解解决的。消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。此条第1项规定即“与经营者协商和解”便是消费者与经营者协商和解的法律依据。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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