婚庆最怕顾客起诉什么

2023-01-13 33人已浏览

刘伟长律师团队负责人

广东天穗律师事务所

擅长：婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

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专业分析

婚庆最怕的投诉就是找消费者协会投诉，因为如果消费者协会介入调查，或多或少都会影响到婚庆的生意或者是口碑，如果调查发现确实有问题，甚至可能被要求停业整顿。所以，要是跟婚庆协商无法达成一致，可以考虑找消协协助处理。在寻找婚庆之前，要跟婚庆确定对应的服务内容，需要花钱的内容要明确写入到合同里面，如果相关的规定服务没有完成，这时候新人就可以通过签订的合同来维护自身的权益，只要新人提出自己不满意的地方，正规的婚庆往往会选择部分退款。作为新人，在选择婚庆之前一定要了解清楚合同内容，否则就可能会导致出现隐性消费。可以拨打12315进行投诉的。 1、消费者投诉：消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商行政管理部门等形式向工商管理部门投诉，说明投诉事项和理由； 2、工商部门受理投诉：如投诉者事项符合要求，则工商管理行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息； 3、在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解时间、地点、调解人员等，当事人双方达成一致的，工商行政管理部门制作调解书并归档。消费者维权途径如下： 1、与经营者协商和解。 2、请求调解，当消费者和商家不能协商一致解决问题的，则应该找当地的消费者协会进行调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。第十六条【经营者履行法定义务和约定义务】经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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