酒店订金不退哪里可以投诉

2023-06-14 18人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

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专业分析

酒店订金不退的有几个地方可以进行投诉，如下： 1、打12315向消费者协会投诉，消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。 2、向工商部门、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。 3、向当地人民法院提起诉讼。网上订酒店退款可以尝试： 1、直接联系酒店预定房间，这种方式不需要提前付钱，所以不涉及更改或者退款，但是如果需要保留房间，需要提供保证金，如果当天没有入住会扣掉首晚； 2、如果通过网上预订酒店，大部分是不可取消或不可退款，此时如果没有入住，一般会扣掉首晚房费，剩余款项会退回；如果要退订，在哪家网站定的就找哪家客服去协商，不过这种退订也是要看平台，因为定的是预付不可取； 3、如果订单不支持取消，就只能请客服帮忙了，因为钱还在网络平台并没有到酒店的帐，如果同意退订说明该酒店有能力把退的房间再卖出去，如果不同意退订就是说酒店还是没有把握。酒店押金不退可以携带押金条到法院进行起诉。主要起诉流程如下： 1、写起诉状，首先将原被告双方的基本情况写清楚，然后列明诉讼请求，最后把事实描述清楚； 2、带上起诉状（按被告的人数提交副本），证据复印件到当地法院立案庭要求立案； 3、立案后，法院会给被告送达起诉状，举证通知，给起诉人送达举证通知，被告的答辩状； 4、确定开庭日期后会给送达传票，按照传票上的日期去法院参加庭审。综上所述，若酒店拒不退还当事人所交付的押金的，当事人可以向消费者协会或者向人民法院起诉来进行维权。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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