药监局举报电话12331怎么是空号

2021-12-28 56人已浏览

刘伟长律师团队负责人

广东天穗律师事务所

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拨打药监局举报电话12331是空号，可能是没有加区号。药监局主要是负责起草食品安全、药品、医疗器械、化妆品监督管理的法律法规草案，拟订政策规划，制定部门规章，推动建立落实食品安全企业主体责任、地方人民政府负总责的机制，建立食品药品重大信息直报制度，并组织实施和监督检查，着力防范区域性、系统性食品药品安全风险。食品药品投诉举报机构应当及时跟踪了解转办的投诉举报办理情况，下级食品药品投诉举报机构或者投诉举报承办部门应当予以配合。投诉举报自受理之日起超过50日尚未办结的，食品药品投诉举报机构可以督促投诉举报承办部门及时办理，但经批准延期办理的除外。投诉举报办理时限届满后未及时办结或者未向投诉举报人反馈办理结果的，食品药品投诉举报机构可以视情形提请投诉举报承办部门的上一级业务主管部门进行督办。

法律依据

《食品药品投诉举报管理办法》
第三十一条  各级食品药品监督管理部门应当向社会公布投诉举报渠道及投诉举报管理工作相关规定；各级食品药品投诉举报机构应当自觉接受社会监督；各级食品药品监督管理部门应当对本行政区域的投诉举报受理和办理情况实施考核。
第三十二条  各级食品药品监督管理部门应当加强投诉举报管理工作人员培训教育，编制培训计划，规范培训内容，对投诉举报管理工作人员进行分级分类培训。
第三十三条  各级食品药品投诉举报机构及投诉举报承办部门应当依法保护投诉举报人、被投诉举报对象的合法权益，遵守下列工作准则：（一）与投诉举报内容或者投诉举报人、被投诉举报对象有直接利害关系的，应当回避；（二）投诉举报登记、受理、处理、跟踪等各个环节，应当依照有关法律法规严格保密，建立健全工作责任制，不得私自摘抄、复制、扣押、销毁投诉举报材料；（三）严禁泄露投诉举报人的相关信息；严禁将投诉举报人信息透露给被投诉举报对象及与投诉举报案件查处无关的人员，不得与无关人员谈论投诉举报案件情况；（四）投诉举报办理过程中不得泄露被投诉举报对象的信息。

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