网购三包从什么时候算起

2023-05-25 12人已浏览

刘伟长律师团队负责人

广东天穗律师事务所

擅长：婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

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专业分析

网购三包应从商品交付之日算起。 “三包”有效期是“自开具发货票之日起计算”。消费者网络购物下订单后，由于要经过物流配送等环节，往往要延后几天才能收到物品。若遇到商家缺货，或者快递公司因雨雪天气等导致快递延误，消费者有可能在7日内甚至15日内都无法收到所订购的商品。这时，7日包退、15日包换的“三包”有效期对消费者来说便在一定程度上失去了意义，消费者在购买前需与商家注意协商。消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。 1、不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的； 2、不符合明示采用的产品标准要求； 3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况； 4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格； 5、产品修理两次仍不能正常使用。下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理： 1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 2、非承担三包修理者拆动造成损坏的； 3、无三包凭证及有效发票的； 4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； 5、因不可抗拒力造成损坏的。综上所述，在网购的过程中，我们一方面享受着互联网带给我们的便利，一方面我们也要遵循相关法律法随，以避免不必要的麻烦。

法律依据

《中华人民共和国产品质量法》第二条在中华人民共和国境内从事产品生产、销售活动，必须遵守本法。本法所称产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。建设工程不适用本法规定；但是，建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备，属于前款规定的产品范围的，适用本法规定。第三条生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度，严格实施岗位质量规范、质量责任以及相应的考核办法。第四条生产者、销售者依照本法规定承担产品质量责任。第五条禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志；禁止伪造产品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址；禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条【财产损害的民事责任】经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十四条【退货责任】依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

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