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收到货后结果收到假货联系不上另一方

2024-07-14 12人已浏览
  • 刘伟长律师

    刘伟长律师团队负责人

    广东天穗律师事务所

    擅长：婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

    近期30天 评分：5.0 服务人数：977

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专业分析
买家：亲，若您收到的商品怀疑是假货，请先不要着急哦： ①如果是交易进行中，请您申请退货退款，并联系卖家商量。若两方因邮费、退货退款等问题不能商量一致，您能够在卖家拒却退款协议后申请“要求客服介入”，并上传有效凭证，待淘宝客服核实。 ②如果是交易已成功，您能够在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”“已买到的”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处置。温馨提醒：淘宝不支持买家私下销毁货物，如已销毁，需提供执法机关没收或销毁货物证明。点此查看怎样发起假货投诉。
法律依据
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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