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顺丰赔付标准额度

2023-05-12 22人已浏览
  • 吴莉律师

    吴莉律师专职律师

    广东天穗律师事务所

    擅长:公司法、婚姻家庭、合同纠纷

    近期30天 评分:5.0 服务人数:762

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专业分析
顺丰赔付有以下标准额度: 1、若因顺丰公司的缘故导致托寄物损坏、损毁的、将免去此次运输费; 2、若发件人未选择价保,则对月结顾客在九倍运输费的额度内赔付,对非月结顾客在七倍运输费的额度内赔偿托寄物的具体损失; 3、若发件人已选择价保,则依照购买保险金额给予赔偿;若托寄物仅有部分损坏或内件短少,则依照购买保险金额和损失的占比赔偿; 4、托寄物折旧由顺丰公司和发件人彼此商议解决; 5、发件人收寄使用价值超出2万的贵重的物品的,需要在寄包裹时向本公司申明。发件人未声明的,该物件损坏、损毁后,顺丰公司有权利依照不超过2万的一般物件给予赔偿。 顺丰理赔有以下流程: 1、当面检查物品,发现损坏立刻拍照留证,让快递员也拍照取证,记下物品运单号备用。 2、拨打顺丰速运官方客服热线95338,然后选择4投诉建议,再按照语音输入运单号,再接入人工客服详细描述物品受损实际情况,投诉理赔。 3、等待客服人员调查取证,等待投诉理赔结果,如果对处理结果不满意可以继续投诉理赔。 综上所述,顺丰理赔流程简单明了,客户只需提供相应证据材料并填写索赔表格,即可获得合理的赔偿。同时,顺丰也会秉承公正、公平、透明的原则,认真处理每一个客户的索赔申请,确保客户权益得到有效保障。
法律依据
《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿: 1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿; 2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿;邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定,邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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