京东虚假宣传,消费者可以得到哪些赔偿

2022-02-10 54人已浏览

王焕坤律师专职律师

广东天穗律师事务所

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专业分析

京东虚假宣传，应当向消费者赔偿购买商品价款或服务的费用三倍的赔偿金，如赔偿金额不足500元的，为500元。虚假宣传的认定标准： 1、从目的上看——虚假宣传的目的是欺骗和误导公众，这种广告通过多种形式虚假的推介自己的商品或服务，欺诈和误导公众进行消费，并从从中获利； 2、从事实上看——广告内容含有关系商品或服务的表述，如对商品名称、质量、性能、产地、成份、用途和价格等的说明。如果一则广告没有和商品或服务的相关说明，这则广告不能被认定为虚假宣传。虚假宣传从这几方面判断，从目的上判断，这种广告会通过多种手段来推销自己的产品，最终误导消费者，广告推广的内容是虚假的。还有可以从广告事实上判断，比如这个广告没有介绍商品的表述或者说明，像商品的数量、质量、性能等等。如果消费者发现经营者存在虚假广告，收集好证据，根据法律规定是可以退一赔三的。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十条【提供真实、全面信息的义务】经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
第五十五条【惩罚性赔偿】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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