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车险理赔时效慢的原因是怎么规定的？

2024-06-16 10人已浏览

丰培铭律师专职律师

天津东方律师事务所

擅长：婚姻家庭、刑事辩护、继承

近期30天评分：5.0 服务人数：177
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专业分析

保险索赔必须在索赔时效内提出，超过时效，被保险人或受益人不向保险人提出索赔，不提供必要单证和不领取保险金，视为放弃权利。险种不同，时效也不同。人寿保险的索赔时效一般为5年其他保险的索赔时效一般为2年。索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起，保险事故发生后，投保人、保险人或受益人首先要立即止险报案，然后提出索赔请求。保户提出索赔后，保险公司如果认为需补交有关的证明和资料，应当及时一次性通知对方材料齐全后，保险公司应当及时作出核定，情形复杂的，应当在30天内作出核定，并将核定结果书面通知对方对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。保险人理赔审核时间不应超过30日，除非合同另有约定。而在达成赔偿或给付保险金协议后10日内，保险公司要履行赔偿或给付保险金义务。此外，核定不属于保险责任的，应当自核定之日起3日内发出拒赔通知书并说明理由。作为保险公司，有义务在发现理赔问题后及时提醒客户，而不要客户一次次催促、生气、投诉后，才对案件有所重视其次保险公司也应加强对工作人员的培训，而不是一句新员工的不熟悉就可以推卸再者公司员工的工作都要有一定的协调性，不能由于个人原因造成其他工作的无法开展。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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