理赔中心周六周日休息吗

2023-12-21 65人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

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专业分析

理赔中心周六周日不休息。保险公司的快速理赔中心在周末时会安排人员值班，具体的值班时间可以打电话询问当地的快速理赔中心进行询问。车险理赔流程如下： 1、报案：保险公司要求车主在事发48小时内报案。保险公司接报案后要求客户将出险情况详细填写；要求车主填写《出险立案查询表》予以立案；经立案后向被保险人发放有关索赔单证并告知索赔手续及方法；通知检验人员报告损失情况及出险地点。这些工作在半个工作日内完成。 2、查勘定损：检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作并要求客户提供有关单证；指导客户填写有关索赔单证。 3、签收审核索赔单证：保险是审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不齐全的，向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案进行签收；将索赔单证及备存的资料整理后上交。 4、理算复核：在经办人接到上交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上直接签收；所有理赔案必须在3个工作日内核算完，然后上交核赔科负责人复核。 5、审批：产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批然后逐级上报。 6、赔付结案：核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交给财务进行划款。综上所述：社会不断发展，带来的不仅仅是经济的进步，还有一些不安全因素随之滋生，人们因此会选择购买保险来提供保障。

法律依据

《中华人民共和国保险法》第二十二条投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人，投保人可以为被保险人。受益人是指人身保险合同。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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