酒店强制退房法律法规

2023-12-10 2人已浏览

王焕坤律师专职律师

广东天穗律师事务所

擅长：公司法、合同纠纷、债权债务

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专业分析

根据一般的酒店住宿协议和消费者权益保护法规，酒店在未经客人同意的情况下将客人预订的房间取消或退还，可能会违反以下规定： 1. 侵犯了客人的消费者权益。客人预订房间后，与酒店之间形成了合同关系，酒店未经客人同意就取消或退还房间，可能会导致客人无法按照原计划入住酒店，侵犯了客人的合同权益。 2. 违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法规定，经营者在提供商品或者服务时，不得违背消费者意愿，不得擅自改变商品或者服务的内容、质量、数量、价格等，不得单方面解除合同。酒店一般不可以强制让客人退房。合同履行前，酒店无正当理由不得拒绝客人入住。合同到期后，酒店有权利拒绝客人续住，双方当事人可以依据合同约定承担义务享受权利，客人应当及时退房，房屋应当符合相应的状态。综上所述，如果酒店未经客人同意就擅自取消或退还房间，客人可以向酒店提出投诉并要求赔偿。如果客人受到了较大的损失，也可以通过法律途径追究酒店的违约责任。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第五百六十二条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。

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