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手机颜色买错不给换货怎么解决呢

2024-05-21 34人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

近期30天评分：5.0 服务人数：1,068
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专业分析

其实【七天无理由退换货】这一点是对商家有用，而不是对买家有用。就是你在退款的时候，如果存在质量问题，你不能说出来，只能选择七天无理由退换。所以针对你只是想要换颜色，选择七天无理由退货退款是没有任何问题的。只要双方协商好就。你买的是个手机，不是个手机壳。手机的价钱比手机壳的价钱更高。既然你只是想要换别的颜色。按照商家说的，先申请退款退货。然后你通过快递把手机包装好再退回去。等对方收到了给你退款，然后你再另外拍别的颜色，这个过程是没有问题的。商家不同意，只是退换货物。因为他们担心手机再被拆封之后存在质量问题，他们没有办法再进行二次销售。证明这个货物的价值很高。如果你也问心无愧，手机拆封之后只是颜色不喜欢，并没有存在其他的质量问题，并且你本身也没有给手机造成其他的质量问题。你完全可以同意商家所说的，先申请退货退款。你把东西寄过去。然后等那边，确定没有问题退款给你。然后你再重新选一个颜色拍下。整个过程是没有问题的。

法律依据

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