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不小心冲话费充错了,可以要回来吗

2021-11-04 52人已浏览
  • 刘伟长律师

    刘伟长律师团队负责人

    广东天穗律师事务所

    擅长:婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

    近期30天 评分:5.0 服务人数:696

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专业分析
不小心冲话费充错了,是否能要回来要取决于充话费的途径: 在网上营业厅(移动或联通)充话费,采用快捷支付或者是直接从银行卡上扣钱(也就是直充的方式)的话,出现充错号码,有两种解决办法 : 1、如果所充号码是空号,要找相关客服(移动或联通)人员,告知订单号及相关信息,等3个工作日后退款。 2、如果所充号码不是空号,找所充机主协商解决。 在开通网银的官网上充话费,(比如是农行的网银,就上农行 的官网),是银行自己开办的充值业务,而不是第三方,又是采用快捷支付或者是直接从银行卡上扣钱, 如果所充值的号码是空号,是可以再要回的,把订单号告诉银行客服来解决。 如果不是空号,找所充机主协商解决,如果是第三方,把订单号告诉第三方客服来解决。 如果是联通号码,分以下情况: 1、被充值号码处于正常使用或在网状态,话费一旦充值到帐,属于用户的私人财产,系统暂无法直接退回,建议联系被充值的号码机主进行协商处理。 2、被充值号码是无效的号码(例如未入网激活),会导致充值不成功,系统自动退款,如没有退回,可联系对应的充值渠道核查处理。 如果对方坚持不返回,可以以不当得利追究对方责任。
法律依据
《中华人民共和国民法典》
第九百八十五条  得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外: (一)为履行道德义务进行的给付; (二)债务到期之前的清偿; (三)明知无给付义务而进行的债务清偿;
第九百八十六条  得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律根据,取得的利益已经不存在的,不承担返还该利益的义务。
第九百八十七条  得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的,受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
第九百八十八条  得利人已经将取得的利益无偿转让给第三人的,受损失的人可以请求第三人在相应范围内承担返还义务。
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