不小心冲话费充错了，可以要回来吗

2021-11-04 55人已浏览

刘伟长律师团队负责人

广东天穗律师事务所

擅长：婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

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专业分析

不小心冲话费充错了，是否能要回来要取决于充话费的途径：在网上营业厅（移动或联通）充话费，采用快捷支付或者是直接从银行卡上扣钱（也就是直充的方式）的话，出现充错号码，有两种解决办法： 1、如果所充号码是空号，要找相关客服（移动或联通）人员，告知订单号及相关信息，等3个工作日后退款。 2、如果所充号码不是空号，找所充机主协商解决。在开通网银的官网上充话费，（比如是农行的网银，就上农行的官网），是银行自己开办的充值业务，而不是第三方，又是采用快捷支付或者是直接从银行卡上扣钱，如果所充值的号码是空号，是可以再要回的，把订单号告诉银行客服来解决。如果不是空号，找所充机主协商解决，如果是第三方，把订单号告诉第三方客服来解决。如果是联通号码，分以下情况： 1、被充值号码处于正常使用或在网状态，话费一旦充值到帐，属于用户的私人财产，系统暂无法直接退回，建议联系被充值的号码机主进行协商处理。 2、被充值号码是无效的号码（例如未入网激活），会导致充值不成功，系统自动退款，如没有退回，可联系对应的充值渠道核查处理。如果对方坚持不返回，可以以不当得利追究对方责任。

法律依据

《中华人民共和国民法典》
第九百八十五条  得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：（一）为履行道德义务进行的给付；（二）债务到期之前的清偿；（三）明知无给付义务而进行的债务清偿；
第九百八十六条  得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律根据，取得的利益已经不存在的，不承担返还该利益的义务。
第九百八十七条  得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
第九百八十八条  得利人已经将取得的利益无偿转让给第三人的，受损失的人可以请求第三人在相应范围内承担返还义务。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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