商家涉嫌虚假宣传如何赔偿

2023-12-12 15人已浏览

刘伟长律师团队负责人

广东天穗律师事务所

擅长：婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

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专业分析

商家涉嫌虚假宣传应按消费者要求增加赔偿，金额为购买价款或服务费用的三倍，不足五百元则为五百元。商家虚假宣传索赔流程解析：当消费者发现商家存在虚假宣传行为时，可以采取以下步骤进行索赔。首先，收集相关证据，如广告、宣传资料、购买凭证等。然后，与商家进行沟通，提出索赔要求，并要求解决方案。如果商家拒绝或无法解决问题，消费者可以向相关行政部门或消费者协会投诉，并提交相关证据。行政部门或消费者协会将调查并介入调解。如果调解无效，消费者可以考虑提起民事诉讼，寻求法院的支持和赔偿。在索赔过程中，消费者应注意保留相关证据、合法权益的维护，并充分了解相关法律法规，以便更好地维护自己的权益。虚假宣传一般有： 1、对产品性能、功效等在科学上没有定论的，作定论性宣传； 2、对产品性能进行夸大的不符合实际的宣传； 3、使用专利申请号进行宣传； 4、采取“忠告”性用语做虚假宣传； 5、假冒他人名义、商誉和形象等进行宣传； 6、对产品进行排斥性的宣传。综上所述，不管是什么情况，这个经营者是一定要对这个商品进行城市销售和宣传的，如果是虚假宣传导致消费者有损失的话，消费者是可以要求经营者赔偿一定的实际损失的，甚至还可以要求一些额外的赔偿的，所以一定要诚实销售。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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