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虚假发货怎么处理

2022-05-11 3,744人已浏览
  • 孟金龙律师

    孟金龙律师专职律师

    北京市京师律师事务所

    擅长：婚姻家庭、继承、公司法

    近期30天 评分：5.0 服务人数：482

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专业分析
虚假发货的处理方式： 1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分； 2、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证，若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入； 3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条  消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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