我的提问

特色服务

法律大讲堂

用户中心

购物虚假发货会受到哪些处罚

2021-10-27
违反发货时间的约定,除了特殊情况外,卖方在买方支付后未按约定的发货时间发货的情况(延迟发货),需要向买方支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,而且金额最低在1元以上,最高在30元以下的买方提出投诉后,卖方在淘宝网人工介入,判定投诉成立前,如果没有自愿支付该违约金,除了赔偿违约金以外,每次扣除3分。买家没收到货可以申请退款,退款成功后,可以对卖家发起延迟发货的维权,客服核实情况后对卖家进行处罚。申请退款3天后,如果无法协商解决(卖方拒绝退款),请单击要求顾客介入处理,等待顾客处理。淘宝客服将在7个工作日内介入处理。

相关法规

《中华人民共和国消费者权益保障法》第四十八条第一项 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任: (一)商品或者服务存在缺陷的。

相关问答

赵丽、章法...等95位律师接受在线咨询

有问题 立即在线问律师

点击提问 快速获得指导

婚姻/债务/工伤/合同/刑事....最快3分钟内有回应

大家都在问查看更多

相关法律短视频查看更多

相关普法查看更多

看完还不明白?马上在线问一下吧!

点击提问 快速获得指导

网友热门关注

法师兄 专业问答 详情

10963位在线律师最快3分钟内有回复

立即咨询