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商家被投诉到消协有什么后果

2020-03-15 607人已浏览
  • 刘伟长律师

    刘伟长律师团队负责人

    广东天穗律师事务所

    擅长：婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

    近期30天 评分：5.0 服务人数：707

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专业分析
商家被投诉到消协后果如下：消协会调查处理，查证属实的会要求商家依法处理消费者的诉求，商家拒不接受消协意见且拒不处理的，消协会告知消费者依法维权的途径。涉嫌行政违法的消协会移送市场监督管理部门，市场监督管理部门接到移送后会进行调查核实进行依法处理。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十一条 各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。 第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责： （四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。
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