在直播间买到假货了，但是对方不承认怎么办？

2024-05-07 8人已浏览

孟金龙律师专职律师

北京市京师律师事务所

擅长：婚姻家庭、继承、公司法

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专业分析

一、在直播间买到假货了，但是对方不承认怎么办 1、在直播间买到假货了，但是对方不承认，需要拿出相关证明自己买到的确实是假货的证据。直播间里买的产品是假货找商家不承认的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；或者是向人民法院提起诉讼。 2、对方发来货物不符不属于诈骗。属于民事买卖合同纠纷，如果出现发货与实物不符的情形下，买卖双方自行进行沟通解决即可，可以视货不对板的程度要求卖方对买方进行一定金额的赔偿和补偿，或者退回钱款。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列三项商品除外：（1）消费者定作的；（2）鲜活易腐的；（3）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。 3、网红主播销售假货除了需要承担刑事责任外，还有可能需要承担民事赔偿责任。网红或明星利用自己的流量优势，在直播带货过程中，对销售产品进行虚假宣传，存在明显的欺诈消费者行为，还要承担相应的民事赔偿责任。二、通过直播平台购买了假货可以要求赔偿多少？ 1、过直播平台购买了假货可以要求三倍赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 2、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（3）向有关行政部门投诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。三、销售假货会被罚款吗？ 1、销售假货可能会被罚款。行为人销售假冒的产品，或者销售不符合国家规定标准的产品，以及去销售有关部门所没收的不符合规定标准的产品，应该对行为人处以罚款的处罚。罚款的标准是行为人售卖不合格的产品，这里面也包括行为人还没有进行售出的产品，按照这些不合格产品价值的三倍以下这样的处罚标准进行处罚。 2、卖假货并且未达到法定数额的，不用承担相应的刑事责任，但要接受以下处罚：（1）被责令停止生产、销售；（2）被没收违法生产、销售的产品；（3）会被并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；（4）有违法所得的，会被并处没收违法所得；（5）情节严重的，吊销营业执照。不管是网红主播，还是其他的公民、单位，都不得故意卖假货。行为人卖假货，属于销售假冒商品，是违法行为，情节严重数额较大的，即要承担刑事责任。如果对在直播间买到假货了，但是对方不承认怎么办存在其他相关疑问，可通过点击下方“立即咨询”按钮，我们会匹配专业律师为您解答问题。

法律依据

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