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消费保的投诉怎么取消

2023-12-20 18人已浏览
  • 章法律师

    章法律师律所主任

    广东律参律师事务所

    擅长：民事诉讼、房产纠纷

    近期30天 评分：5.0 服务人数：1,911

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专业分析
消费保的投诉取消可以拨打电话告知12315平台取消投诉。 消费保的投诉可以通过电话方式取消，前提是消费者是通过电话投诉的。如果是通过网页投诉的，投诉后会有一个撤销投诉的选择，点击即可。 现以下情况，被投诉方可以申请撤销屏蔽投诉： 1、投诉内容不实的，被投诉方需联系对接专员，提供相应证据及申请说明函。 2、投诉经协商达成一致解决方案并同意撤回投诉的，投诉双方需签订平台的《和解协议》对具体解决方案、执行期限进行约定，并由被投诉方将签署协议的扫描件回传对接专员。 3、已入驻使用消费保SAAS客户服务系统的企业，投诉问题已经解决，由企业在后台直接申请归档，投诉人在用户端点击同意即可。 综上所述，消费保的投诉取消可以致电12345投诉后想要撤销投诉，当事人可以及时再次致电12345了解问题联系进度，如果还未联系可以要求撤销，如果已经联系职能部门处理即无法撤销，以后不再投诉便可并向工作人员说明情况。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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