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12385受理范围

2023-12-18 7人已浏览
  • 覃永雄律师

    覃永雄律师专职律师

    广东深桂律师事务所

    擅长：公司法、合同纠纷、债权债务

    近期30天 评分：5.0 服务人数：566

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专业分析
12385是全国海关统一的服务热线，主要受理范围包括： 1、 对海关业务咨询：如果您在进出口业务中遇到任何问题，如不清楚进出口政策、税收政策、检验检疫政策或知识产权保护等方面的规定，您可以向海关咨询。海关会为您提供详细的解答和指导，帮助您顺利完成进出口业务。 2、 对海关工作投诉：如果您认为海关工作人员的服务态度不佳、工作效率低下或执法行为不当，您可以通过电话、邮件或现场投诉的方式向海关反映。海关会对您的投诉进行认真调查，并采取相应措施改进工作。 3、 对海关行政行为的申诉：如果您对海关的行政处罚、行政强制措施或行政许可等行政行为有异议，您可以向海关提出申诉。海关会依法受理您的申诉，并按照法定程序进行审查。 4、 对海关工作的意见和建议：如果您对海关工作有任何建议或意见，欢迎您通过各种渠道向海关反馈。海关会认真听取您的意见，并不断改进工作，为社会提供更优质、更高效的服务。 综上所述，12385作为全国海关统一的服务热线，为广大企业和公众提供了便捷的海关业务咨询、投诉、申诉和建议渠道，有助于提高海关工作的透明度和公信力，促进海关与社会各界的沟通与合作。
法律依据
《中华人民共和国海关法》 第五十条 海关应当建立健全接受社会公众监督的制度，公开海关工作信息，接受社会公众的监督。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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