被专业打假人员投诉怎么解决

2023-05-17 20人已浏览

章法律师律所主任

广东律参律师事务所

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专业分析

被专业打假人员投诉怎么解决：被职业打假人起诉的处理方式可以与对方在进行诉前调解又或是参加诉讼进行应诉。职业打假人是否合法需要根据实际情况确定，如若职业打假人以“打假”的名义实施诈骗行为，则有可能构成违法犯罪行为。被职业打假人起诉怎么处理被职业打假人起诉到法院的处理方式为可以和起诉方协商解决，或者是请专业的律师进行应诉。根据相关法律规定，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。解决消费争议的途径有五条，这五条途径任消费者自主选择： 1、与经营者协商解决； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政部门申诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。职业打假人是不是合法的： 1、“职业打假人”在打假活动中能够守住道德法律底线，以此为职业并无不可，其行为对维护市场秩序、伸张消费者权益能起到一定的积极作用； 2、“职业打假人”如果是以赚钱为目的打假，明知商品有问题故意大量买入然后通过打假要求商家支付赔偿的行为，该行为构成敲诈勒索罪。综上所述，假买假的职业打假人买到假货时的法律权利则不能完全与普通消费者应有的法律权利等同，因为职业打假人是以赚钱为目的打假，所以这一群体不是必然能获得商家相应的劣质商品的赔偿，需要细分所购买商品的种类，然后获得相应的赔偿。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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