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1、登陆浏览器——登陆12315网上投诉。 2、可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。 3、可以...
1、车辆损失险保险金额,可以按投保时新车购置价或实际价值确定,也可以在投保时被保险机动车的新车购置价内协商确定。但要注意保险金额不得超过投保...
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销售、制造假货是违法行为。这样的行为是法律禁止,也应当是受到处罚的。如果公民投诉的属实,投诉对象却是有销售假货的行为,这是公民举报违法犯罪的情况,国家是鼓励公民举报犯罪。
1.保险消费的特性。保险产品是服务,不是有形产品,其载体是一纸合同。这些特性决定了保险消费者在投保时难以对保险产品有全面客观的认识和理解,特别就财产保险而言,很多投保人对保险的认识停留在“买了保险,出事时保险公司就该赔钱”,投保时对具体保险合同内容不去了解或者仅仅是听销售人员的简要介绍,在发生保险事故时才发现保险合同约定跟自己理解的不同。 2.保险条款的缺陷。使用术语多、专业性强、晦涩难懂,一直是我国产险保险条款存在的突出问题。近些年虽有明显改善,但是仍然存在。对于这样的条款,投保人的把握理解与保险公司产生歧义非常普遍。 3.市场竞争不规范。我国保险业尽管发展很快,但是仍然处在市场发育的初级阶段,保险公司和保险中介的不规范行为普遍存在。在产险市场上主要体现在:竞争手段单一、销售误导不断、服务水平不高。上述不规范的市场行为导致产险公司的业务处理特别是后期理赔服务满足不了保险消费者的正常需求,在其利益受到损害而保险公司又不积极解决问题时,必然会引发投诉。 4.保险消费者教育缺失。客户投诉与社会思潮、舆论导向、政府监管等宏观层面的因素也存在着密切的相关性,与客户个性特征、消费心理、投诉心理更是密不可分。保险消费者是保险市场的重要主体之一,保险消费者的成熟度在某种程度上影响和决定了保险市场的成熟度。保险消费者的理性程度不够高,识别能力以及自我保护能力不够强,对保险业、对保险产品认识不清,对保险销售、理赔行为等就极易产生误解。
2015年9月1日新的广告法上线,天猫、京东苦逼的卖家们又得为修改违禁词忙活。生活不容易,这时候如果又碰上职业的打假人该怎么办呢如果遇到打假,工商肯定会取证,如果无法证明你是对的,那么即将接受处罚。下面举例子来分享应对打假人妙招。方法步骤比如,打假人要投诉您产品在京东的的描述是“宇宙最薄机身”,工商肯定要京东证明你怎么是最薄的,这时候直接给京东发一份免责函,告诉京东,有事我背,你是免责的。工商开始和你面对面,你要给工商材料,这时候你拖着不给,打假人会催促工商,工商又来催你,你就不给搪塞,这样过了3个月,部分打假人就放弃了。如果打假人等不下去投诉工商,工商就会给你期限,你肯定是拿不出证据,这时候你就认栽,这时候工商给你开发单,你要求复议。要求复议是90天内,你就可以拖,到时间了,工商催你,你说你在准备材料,然后拖个3-6个月,有一部分打假人又放弃了。复议完了,你肯定又又认栽,然后你要求刑侦诉讼,这个时间是30-90天不等,等到最后期限要求诉讼,去法院叫50元诉讼,可以取证3个月。一般法院对这个无厘头诉讼是不理的,你可以拖着。因为你诉讼了,工商是免责的,打假人告不了工商。法院一直压着案子,最后大多是不了了之。也有几率取证,又3个月开庭,然后判你挂,3个月,你要求2审,然后1234重复。要记住,这期间你是和工商诉讼,不是和打假人,你认罚没事,工商会出公示。而且这个时间过去都1-2年了,打假人早忘记你了。就算没忘记,也没精力和你周旋了。
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