社区工作人员不按规定办事，该怎么投诉？

2021-11-22 37人已浏览

罗仰侠律师专职律师

国浩律师（广州）事务所

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专业分析

社区工作人员不按规定办事，该当地乡镇政府投诉，县人民政府或是纪委监察局去投诉。社区居民可采用口头、电话、电子邮件或书面等形式进行投诉。为提高社区工作者服务水平，加强监督和管理，保护社区居民的合法权益，制定社区工作者投诉处理制度。社区居民委员会是人们自发成立的，目的是为了居民管理，教育，服务的基层群众性组织。主要的任务就是宣传法律法规和国家政策，处理居住区的公共事情，调节民间纠纷，这是很有必要的。投诉社区工作人员的范围具体如下： 1、态度恶劣、语言生硬，训斥或讥讽社区居民的； 2、按规定应予办理而不予办理的； 3、吃、拿、卡、要，及其他变相索取好处的； 4、工作不认真负责，不能一次性明确告知居民办理事项应提交的有关手续、材料，致使居民多次往返的； 5、其他违法行为。社区对外公示社区党组织书记、社区居委会主任、社区服务站站长和社区所有工作人员姓名，接受社区居民监督。投诉社区工作人员的处理方式如下： 1、社区负责人对居民投诉事项要高度重视，认真对待，核实相关情况，发现确属社区工作者违规违纪的，视情节严重程度，逐级上报，并按规定对相关责任人进行处理。 2、社区负责人要将调查核实的情况和投诉处理结果及时告知投诉居民，保证其合法权益。 3、被投诉人对处理结果存有异议的，可到上级进行申诉。

法律依据

《中华人民共和国村民委员会组织法》
第七条村民委员会根据需要设人民调解、治安保卫、公共卫生与计划生育等委员会。村民委员会成员可以兼任下属委员会的成员。人口少的村的村民委员会可以不设下属委员会，由村民委员会成员分工负责人民调解、治安保卫、公共卫生与计划生育等工作。

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