法律规定退款时间不超过多久

2022-10-17 8,665人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

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专业分析

关于退款时间不超过多久法律没有规定具体退款时间，具体如下： 1、只要不违反法律的强制性规定，私下协议就能生效； 2、若无约定，电子商务经营者应在签收退回商品之日起七日内，向消费者返还已支付的货款，这种情况下何时退款要看收到退回商品的时间。逾期退款的，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准，向消费者支付逾期退款的利息。消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的，电子商务经营者退款时可以不退回手续费；消费者购买商品时已支付运费的，电子商务经营者退款时可以不退回运费；消费者参加秒杀等特价促销活动购买商品退货的价款，以消费者实际支出价款为准，退货时应将商品本身、配件及赠品一并退回；消费者应妥善选择退货方式，因退货方式不当造成商品损失的，由消费者承担责任。国家规定退货时间为七天。法律规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。在七天之内无论消费者以何种理由退款，商家都要同意，但不包括下列商品： 1、消费者定做； 2、鲜活易腐的； 3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸、期刊。

法律依据

《消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定，当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货；不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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